Te damos la bienvenida a Serotonin Studio! Gracias por querer formar parte de esta comunidad.
Te contamos algunas cosas útiles para que te familiarices lo más rápido posible con el estudio y el método de reservas.
Reservas de clases
Siempre se requiere pre-reserva. Tienes desde 1 semana a 1 minuto antes de empezar la clase para reservar. Existe una política de cancelación de 3h. Cancelar con menos de 3horas tiene una penalización de 5€ para los full members y del crédito de clase para los packs de clases. No asistir a la clase sin cancelar tiene una penalización de 10€ para los full members y del crédito de clase para los packs de clases.
Es super importante llegar puntual a clase. Muchas veces están los instructores solos y al empezar la clase, se cierra la puerta de entrada y no ven si alguien llega tarde. Para evitar disgustos, te recomendamos llegar con 5 minutos de antelación y así no romper el flow de la clase.
La mayoría de las clases son multi-nivel salvo especificaciones.
Listas de espera
Verás que algunas de las clases en horas punta se llenan bastante rápido. Las listas de espera te notifican automáticamente si se libera un hueco (es raro quedarse sin plaza en las clases pero si quieres asegurarte si entras, puedes llamarnos al 616500333). Por otro lado, si ves que queda poco para la clase y no has entrado, puedes cancelar tu clase igualmente desde tu perfil.
Full Memberships
Si te acabas de hacer member the Serotonin, felicidades! Acabas de empezar a cuidarte a la vez que disfrutar de tu rutina de deporte! Es importante que tengas en cuenta que para todas las clases se requiere reservar con antelación. Desde 1 semana a 1 minuto, pero siempre reservar por la web (la puedes tener abierta en el buscador con tu perfil activo para no tener que hacerlo cada vez).
Todos los Full Members tienen preferencia de reserva en 1 clase al día. Es decir, tu puedes escoger la clase que más te apetezca y reservar, y después si te animas, hacer tantas como quieras siempre y cuando haya disponibilidad en esas clases. No se puede pre-reservar más de 1 al día porque sino sería imposible dar capacidad a todos los clientes.
Con los memberships mensuales, tienes 2 meses de mínima permanencia y 30 días de pre-aviso en caso de querer cancelar. Puedes cancelar por la web o escribirnos un email a info@serotoninstudio.es.
No hay matrícula inicial. En caso de cancelar y querer volver, hay una cuota de re-inscripción de 60€ que se puede pagar en el estudio.
Eso es todo! Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@serotoninstudio.es